Verzendbeleid
Dryze Verzendbeleid
Ons doel is om een naadloos en transparant verzendproces te garanderen voor uw gemak en tevredenheid. Hieronder vindt u de details van ons verzendproces.
VERZENDGEBIED
Landen: We verzenden momenteel binnen Nederland en België.
Toekomstige Uitbreiding: Uitbreiding naar andere verzendgebieden wordt overwogen.
VERZENDKOSTEN
Binnen Nederland en België: Gratis verzending op alle bestellingen.
Geen Verborgen Kosten: Alle kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
BESTELLINGSVERWERKINGSTIJD
Verwerkingstijd: Bestellingen worden dezelfde dag verwerkt, maandag tot vrijdag.
Laatste Besteltijd: 23:59 (GMT+01:00) Midden-Europese Tijd (Amsterdam).
Weekendbestellingen: Bestellingen geplaatst in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.
TRANSPORTTIJD
Geschatte Leveringstijd: 1-2 werkdagen.
Werkdagen: Zendingen vinden plaats van maandag tot vrijdag.
Opmerkingen: Leveringstijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden en transportproblemen.
VERZENDPROCES
Betrouwbare Koeriersdiensten: Wij verzenden via PostNL en DHL.
Verzekerde Zendingen: Alle zendingen zijn verzekerd. Neem contact op met onze klantenservice in geval van verlies of schade tijdens het transport.
Milieuvriendelijke Verpakking: We streven ernaar duurzame verpakkingsmaterialen te gebruiken om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren.
VOLGINSTRUCTIES
Volginformatie: Na aankoop ontvangt u een e-mail met volginformatie, inclusief de naam van het verzendbedrijf en het volgnummer.
Volg Uw Bestelling: U kunt uw bestelling volgen via onze website. Voer simpelweg uw volgnummer in op ons volgportaal om de status van uw bestelling te bekijken.
Vragen: Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met vragen over het volgen van uw bestelling.
PROCEDURE VOOR ONTBREKENDE ITEMS
Rapporteren van Ontbrekende Items: Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw pakket contact op met onze klantenservice via info@dryze.nl.
Oplossing: We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen en een vervangend item sturen of een terugbetaling aanbieden.
RETOURBELEID
Retouren: Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Voorwaarden voor Retouren: Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
Kosten: Retourverzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het artikel defect is of niet zoals beschreven. In dergelijke gevallen zal Dryze de retourverzendkosten dekken.
Terugbetaling: Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour verwerkt en worden terugbetaald naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Websitenaam: Dryze
Bedrijfsnaam: Emreros
Adres: Groote Wielenlaan 46, Rosmalen, Noord Brabant, 5247 KH, Nederland.
E-mail: info@dryze.nl
Contactformulier: https://dryze.nl/pages/contact
Telefoon: +31639288527
Bedrijfsnummer: 77966546
BTW-nummer: NL003264603B43
Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.